Zincir marketlerin hediye kampanyasındaki önce harcama teşviki tepkiye neden oldu.
Türkiye genelinde binlerce şubesi bulunan zincir marketlerin indirim ve hediye çeki kampanyaları tartışılmaya devam ediyor. Çerkezköy Balık Mahallesi’ndeki bir marketin önüne asılan, “Açılışa özel 3 gün boyunca 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye çeki” ifadelerinin yer aldığı pankart, bazı vatandaşların tepkisine neden oldu. Kampanyadan yararlandığını belirten vatandaşlar, kazandıkları 200 TL’lik çekin sonraki alışverişte doğrudan kullanılamadığını, yeniden belirli tutarda alışveriş şartına bağlandığını ileri sürdü.
Pankartta büyük puntolarla “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye çeki” ifadesi yer alırken, çekin kullanım koşullarına ilişkin bilginin daha küçük bir alanda verildiği görülüyor. Afişte, hediye çekinin 1.000 TL ve üzeri ikinci alışverişte geçerli olduğu belirtiliyor.
VATANDAŞ: 200 TL’Yİ HARCAYABİLECEĞİMİZİ DÜŞÜNDÜK
Kampanyaya tepki gösteren vatandaşların iddiasına göre, ilk alışverişte 1.000 TL harcayarak 200 TL değerinde hediye çeki kazanan tüketici, bu çeki daha sonra bağımsız olarak kullanamıyor. Çekten yararlanabilmek için yeniden 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapılması gerekiyor. Bu durumda ikinci alışverişte 200 TL indirim uygulanarak tüketiciden 800 TL tahsil ediliyor.
Vatandaşlar, kampanyanın ilk bakışta “1.000 TL harca, 200 TL kazan” şeklinde algılandığını, ancak kullanım şartları dikkate alındığında 200 TL’lik avantajdan yararlanabilmek için ikinci kez yüksek tutarlı alışveriş yapılması gerektiğini belirterek uygulamanın daha açık ve anlaşılır biçimde duyurulmasını istedi.
“İNDİRİM ALGISI DAHA FAZLA HARCAMAYA YÖNELTEBİLİR”
Tüketicilerin özellikle “hediye çeki”, “indirim” ve “kazanç” ifadelerinin yer aldığı kampanyalarda kullanım koşullarını ayrıntılı şekilde incelemesi gerektiğine dikkat çekiliyor. Çünkü tüketici, 200 TL kazanç sağladığını düşünürken normal şartlarda yapmayacağı ikinci bir alışverişe yönelerek bütçesinden daha fazla para çıkarabiliyor.
Kampanyaya tepki gösteren vatandaşlar da, “200 TL kazanmak için yeniden 1.000 TL alışveriş yapmak zorunda kalıyorsak bunun şartı ilk bakışta çok daha açık anlatılmalı. İnsanlar hediye çekini doğrudan kullanabileceğini düşünebilir” diyerek özellikle dar gelirli tüketicilerin bu tür kampanyalar karşısında dikkatli olması gerektiğini ifade etti.
TİCARET BAKANLIĞI’NA DENETİM ÇAĞRISI
Artan gıda ve temel tüketim giderleri nedeniyle zincir market kampanyalarının aile bütçeleri açısından daha fazla önem kazandığını belirten vatandaşlar, Ticaret Bakanlığı ve ilgili kurumlara da çağrıda bulundu. Kampanya şartlarının tüketicinin ilk bakışta anlayabileceği açıklıkta sunulmasını isteyen vatandaşlar, büyük puntolarla duyurulan avantajların yanında kullanım şartlarının da aynı ölçüde görünür ve anlaşılır olması gerektiğini savundu.
Tüketiciler, kampanya ve indirim uygulamalarında yanıltıcı bir durum bulunup bulunmadığının yetkili kurumlar tarafından incelenmesini isterken, vatandaşların da alışveriş yapmadan önce hediye çekinin nerede, ne zaman ve hangi asgari harcama şartıyla kullanılabileceğini kontrol etmesi gerektiğine dikkat çekti.
