Albayrak: En iyi hizmeti verme ilkesiyle çalışmaya devam

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi'nin 2020 yılındaki başarılarını Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı modelinde Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız Belgesi ile taçlandırdığını kaydeden BüyükÅ

GÜNDEM 19.11.2020 14:53:00 0
Albayrak: En iyi hizmeti verme ilkesiyle çalışmaya devam

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü'nden (TSE) kalite, çevre, iş sağlığı güvenliği, gıda güvenliği yönetim sistemleri gibi alanlarda sertifika aldı. Türkiye Kalite Derneği tarafından düzenlenen ödül töreni salgın tedbirleri kapsamında çevrimiçi ortamda gerçekleştirildi.

 

“2017 YILINDA UYGULAMAYA GEÇİRDİK”

 

Ayrıca vatandaş memnuniyeti ve bilgi güvenliği sistemini kurduklarını kaydeden Büyükşehir Belediye Başkanı Albayrak, “Kısa adı EFQM olan Avrupa Kalite Vakfı'nın modelini 2017 yılında uygulamaya geçirdik. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından yapılan değerlendirme sonucunda 2018'de Mükemmellikte Yetkinlik 4 Yıldız Belgesi almaya hak kazanmıştık” dedi.

 

“TÜM KENTİMİZ ADINA GURUR VERİCİ”

 

Başkan Albayrak, Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi'nin hizmet kalite standardının Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız belgesine layık görülmesinden dolayı duyduğu memnuniyeti ifade ederek, “Bu başarıyı elde etmemizde katkısı bulunan tüm Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi çalışanlarına en içten duygularımla teşekkür ediyorum. Üstün performansta sınırın olmadığının bilinciyle hizmet kalitemizi her gün daha da yükseltmeye ve büyük ailemiz olarak gördüğümüz Tekirdağ halkına her alanda en iyi hizmeti verme ilkesiyle çalışmaya devam edeceğiz. Büyükşehir belediyemizin bu ödüle layık görülecek duruma gelmesi hem bizler hem de tüm kentimiz adına gurur verici" ifadelerini kullandı.

 

77 ÇEVRİMİÇİ TOPLANTIYA 160 PERSONEL İLE KATILIM SAĞLANDI

 

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi’nden yapılan açıklamada da, “Salgının zorlayıcı etkilerinin her alanda hissedildiği 2020 yılında, Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları Dairesi Başkanlığı Kurumsal Mükemmellik Şube Müdürlüğü koordinasyonunda oluşturulan verimli çalışma programı sayesinde bürokratik aksaklıklara mahal verilmeden hızlı bir şekilde kurumsal mükemmellik çalışmaları gerçekleştirildi ve başvuru dokümanı hazırlandı. Değerlendirme görüşmelerine 3,5 gün gibi kısa bir sürede 77 toplantıda 160 personel ile çevrimiçi ortamda katılım sağlandı. Yoğun bir çalışma içerisinde geçen süreç, Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız Belgesinin alınmasıyla sonuçlandı. Avrupa Kalite Vakfı tarafından belirlenen standartların Türkiye Kalite Derneği'nce değerlendirildiği süreç kapsamında, Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi'nin politika ve stratejileri, çalışanların bilgi birikimleri ve yetkinlikleri, çalışanlar ile kurum arasında diyalog, kurum dışı işbirliklerinin yönetilmesi, finansal kaynakların yönetimi, binalar, donanım, malzemelerin yönetimi ve vatandaşlara sunulan hizmetlerle ilgili performans göstergeleri gibi birçok konu değerlendirmeye tabi tutuldu” denildi.

 

Haber / Yakup KARATEPE